İade Koşulları
GENEL Bu web sitesi üzerinden gerçekleştirilen her türlü sipariş, elektronik ortamda tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kabul edildiği anlamına gelir. Alıcılar, bu site üzerinden satın aldıkları dijital hizmetlerin satış ve teslimatına dair, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne (RG:27.11.2014/29188) ve diğer yasal düzenlemelere tabidir.
Çevrimiçi teslimat yapılması nedeniyle fiziksel kargo masrafları bulunmamaktadır. Hizmet, satın alınma tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde alıcıya dijital ortamda teslim edilir. Eğer bu süre içinde hizmet teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Ancak, alıcı hizmeti aldıktan sonra eksiksiz ve taahhüt edilen şekilde teslim edildiğini kabul eder.
HİZMET BEDELİ ÖDENMEZ İSE Alıcı, satın aldığı hizmetin bedelini ödemez ya da ödeme işlemi herhangi bir sebeple iptal edilirse, satıcının hizmeti sunma yükümlülüğü ortadan kalkar. Bu durumda alıcı, hizmetten faydalanma hakkını kaybeder.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI DURUMU Alıcıya hizmet teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı belirlenirse ve ödeme iptal edilirse, alıcı durumu satıcıya bildirmek zorundadır. Alıcı, 3 gün içinde hizmetten faydalanmayı durdurarak Satıcı’ya gerekli bildirimlerde bulunmalıdır.
MÜCBİR SEBEPLERDEN DOLAYI TESLİMAT GECİKİRSE Satıcı, kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle hizmeti zamanında teslim edemezse, bu durumu derhal alıcıya bildirir. Alıcı, bu durumda siparişi iptal edebilir, benzeri bir hizmet talep edebilir ya da engelin ortadan kalkmasını beklemeyi tercih edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödemenin iadesi en geç 14 gün içinde alıcıya yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade edilen tutar bankaya iletilir ve banka süreçlerine bağlı olarak 2-3 hafta içerisinde hesaba yansıtılabilir.
ALICININ HİZMETİ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ Alıcı, hizmetin teslim edilmesinin ardından, hizmeti detaylı olarak kontrol etmelidir. Eğer hizmetin nitelikleri siparişte belirtilenlerden farklıysa veya eksikse, bu durumu derhal Satıcı’ya bildirmek alıcının sorumluluğundadır. Alıcı hizmeti teslim aldıktan sonra, eksiksiz ve siparişe uygun olduğunu kabul eder. Hizmet kullanıma açıldığında, alıcı bu hizmetten özenle faydalanmalı, cayma hakkını kullanacaksa hizmeti henüz kullanmamış olmalıdır.
CAYMA HAKKI Alıcı, satın aldığı hizmeti teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde hiçbir hukuki ya da cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının henüz hizmetten faydalanmamış olması ve dijital içeriklerin indirilmemiş olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılacağına dair yazılı bildirim, bu süre içinde satıcıya iletilmelidir. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin masraflar satıcıya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için, alıcı Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilir: SİTE: SosyalPort.com
E-POSTA: destek@sosyalport.com
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR Dijital hizmetlerin teslim edilmesi veya hizmetin kullanıma açılması ile birlikte cayma hakkı sona erer. Alıcı isteğine göre özelleştirilmiş hizmetlerde veya kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıca, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Cayma hakkı süresi dolmadan önce, hizmete başlamış olan sözleşmelerde cayma hakkı uygulanamaz.
İADE KOŞULLARI Cayma hakkını kullanan alıcıya, satıcı tarafından yapılan ödeme iadesi 10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Eğer alıcı hizmetten faydalandıysa veya hizmeti kullandıysa, cayma hakkı geçersiz olacaktır. Alıcı, cayma hakkının kullanılması nedeniyle hizmetin değerinde meydana gelen her türlü azalma veya bozulmalardan sorumlu olacaktır.
CAYMA HAKKI SONRASINDA İNDİRİMLİ FİYAT GEÇERSİZ OLABİLİR Alıcının cayma hakkını kullanması durumunda, cayma öncesinde hizmete uygulanmış olan herhangi bir indirim veya kampanya varsa, bu kampanyalar geçersiz sayılabilir. Bu durumda, kampanya indirimi ile faydalanılan avantajlar iptal edilir ve alıcı, kampanya dışı kalan tutardan sorumlu tutulabilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI Alıcı, ödeme işlemlerinde temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesindeki şartlara göre faiz ve diğer yasal yükümlülüklerden sorumlu olacaktır. Ayrıca, alıcının gecikmeli ödemesinden dolayı Satıcı’nın uğrayacağı zararlar da alıcı tarafından karşılanmalıdır.
ÖDEME VE TESLİMAT Hizmet bedelleri, kredi kartı, banka havalesi, EFT veya çevrimiçi diğer ödeme yöntemleri ile ödenebilir. Alıcının kredi kartından ödeme, siparişin sonunda otomatik olarak çekilecektir. SosyalPort hizmetleri dijital ortamda sunulduğu için fiziksel teslimat yapılmaz.